Dasar Privasi Winnox — Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Winnox berkomitmen untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana winnox mengumpul, memproses, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh winnox.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna winnox — termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui sebarang saluran. Dengan menggunakan platform winnox, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

Winnox mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan sentiasa berusaha untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan cara yang paling selamat dan bertanggungjawab.

2 Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Winnox mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran dan Identiti:

Maklumat Kewangan dan Transaksi:

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Bagi keperluan pematuhan, kami mungkin mengumpul salinan dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan, pasport, bukti alamat dan bukti kaedah pembayaran. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

3 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Winnox menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan menguruskan akaun anda di platform winnox, termasuk pengesahan identiti dan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform winnox dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang kami di bawah PDPA Malaysia, termasuk proses KYC dan langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan atau ancaman keselamatan terhadap platform dan pengguna lain.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna dan kualiti perkhidmatan keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi yang anda telah bersetuju untuk menerimanya.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan berkaitan akaun dan penggunaan platform.

4 Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

Winnox mengambil pendekatan yang sangat terhad dalam hal perkongsian data peribadi anda. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri.

Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, pembekal pengesahan identiti dan perkhidmatan hosting pelayan — semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasa undang-undang Malaysia.
• Perlindungan Hak Winnox: Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan winnox, ahli kami atau orang awam dalam situasi kecemasan atau penipuan yang disahkan.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan, data anda mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — dengan notifikasi yang sewajarnya diberikan kepada anda terlebih dahulu.

5 Langkah-langkah Keselamatan Data

Winnox melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi daripada sebarang ancaman luar mahupun dalaman. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan winnox dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard tertinggi dalam industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti butiran kewangan dan maklumat pengenalan diri disimpan dalam format yang disulit di pelayan kami.
• Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka.
• Audit Keselamatan Berkala: Winnox menjalankan semakan dan ujian keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

6 Kuki dan Teknologi Penjejakan

Winnox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform winnox. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

7 Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi winnox, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

8 Tempoh Penyimpanan Data

Winnox menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup atau tidak aktif, kami akan menyimpan data tersebut untuk tempoh berikut bergantung kepada jenis data:

• Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan undang-undang dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC dan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan keperluan pematuhan AML/CFT.
• Log Komunikasi dan Sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Aktiviti Permainan: Disimpan selama 3 tahun untuk keperluan audit dan pematuhan.
• Data Teknikal dan Log Sistem: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara kekal dari sistem kami, melainkan terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Winnox berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi terkini diterbitkan di laman web ini.

Untuk perubahan yang dianggap material — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data anda atau jenis data yang kami kumpulkan — winnox akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu melalui notifikasi dalam platform atau saluran komunikasi lain yang sesuai.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan data anda.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data winnox sedia untuk membantu anda:

• Live Chat: Pilihan terpantas — tersedia 24/7 terus dari platform winnox dalam Bahasa Melayu.
• E-mel Privasi: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja)
• Masa Maklum Balas: Pertanyaan live chat dijawab serta-merta. Permintaan bertulis berkaitan data diproses dalam masa 30 hari bekerja.